Har du problemer med din computer eller mobiltelefon, kan den rette hjælp ofte være svær at finde. De dygtige computer-eksperter med nødvendig erfaring kan også være ret dyre at få hjælp fra - det kan endda risikere at koste mere end computeren selv. Men der findes måder at få god computerhjælp på, man skal bare vide hvordan.

De fleste mennesker tænker måske ikke, at de nogensinde vil få problemer med deres PC, smartphone eller tv - og dermed et ofte akut behov for teknik- eller computerhjælp. Lige indtil den dag, hvor deres computer eller et andet apparat i huset, begynder at drille - eller kommer med fejl.

Måske sidder du fast i en app, har et netværk der ikke virker - eller din printer viser fejl. Du kan også have en helt anden opgave, som kræver en bestemt færdighed eller viden om computere og IT som du ikke selv har. I sådanne tilfælde kan det at få computerhjælp fra en person, som kender til problemet, være en rigtig god idé - og en kæmpe hjælp.

Så udemærket som det helt sikkert kan være, indebærer det, at hyre computerhjælp, også nogle overvejelser. Der er en række faktorer som du bør tage med i betragtning, før du hyrer en computerhjælper. Til sikring af, at du træffer den bedste beslutning, har vi i denne artikel samlet nogle af de vigtigste tips. Både til hvordan du overhovedet finder den rette hjælp, men også hvordan du så gebærder dig.

Spørgsmål som du bør stille dig selv

Inden du går ud og søger efter computerhjælp, er der en række spørgsmål som du først bør finde et passende svar på.

1. Har jeg virkelig brug for computerhjælp?

Som med mange andre ting i livet, skal du overveje om du virkelig har et behov, altså om det er nødvendigt? Du bør kun søge computerassistance, når du virkelig har brug for det. Velvidende, at vi har Internettet, er der rigtig mange ting, som kan læres online; chancen for at nogen har stået over for samme problem som dig, er relativt stort, hvorfor du bør overveje, om du evt. selv kan lære at løse problemerne selv, eller du slet ikke har mod på det - og derfor er nødt til at finde hjælp til løsning af computerproblemerne.

2. Hvad skal jeg bruge computerhjælp til?

Årsagen til at du har brug for en computerhjælper, vil afgøre, hvilken slags hjælp du skal bruge, og evt. andre krav til hjælperen. Du skal også beslutte, hvilken slags arbejde du har brug for hjælp til, og om det kan udførers af private - eller du ønsker professionel hjælp fra et firma? Er det reparation? Installation? Eller måske har du brug for programmeringshjælp? Alle disse svar vil afgøre, hvor du skal lede.

3. Hvad er mit budget?

Det er en meget vigtig faktor i søgningen. Du kan normalt ikke gå meget over, hvor mange penge du har - og derfor skal du planlægge med og søge efter dit budget.

Forskellige typer af computerhjælpere

Der findes mange typer computerhjælp at hente. Her er et par stykker, baseret på de tjenester, de typisk kan tilbyde.

1. Computerundervisere:

Dette er en meget bred kategori, da der er så mange ting, der kan undervises i på en computer. Der er næsten tusindvis af muligheder derude, og afhængigt af dine interesser, kan du få computervejledere eller -undervisere inden for ethvert område. Der er programmører, som underviser og videregiver deres viden til andre inden for dette felt. Der er også dem, som kan undervise i specifikke programmer eller relateret til visse færdigheder, f.eks. Photoshop i forbindelse med grafisk design, eller Microsoft Word til at skrive og redigere dokumenter.

2. Computerreparatører:

Fra tid til anden opstår der fejl på en PC, og en af de mest irriterende ting ved disse fejl er, at de sjovt nok sker på de ubelejlige tidspunkter; Og du er måske ikke engang i stand til at finde årsagen! Det kan være dybt frustrerende, og netop det computerreparatører kan hjælpe med at løse. Et system kan have et hardware- eller software-problem. Uanset, vil en reparatør vide eller kunne finde ud af, hvad der skal gøres.

3. Hjælp til Software og Installation:

Nogle computerhjælpere tilbyder assistance til installation eller drift af software. Disse kan især være nyttige at bruge, hvis du ikke selv har stor teknisk viden, og f.eks. oplever programfejl eller komplekse procedurer under installation af et program.

4. Udviklere:

Denne type af computerhjælpere kan f.eks. lave en webside, udvikle en app eller hvad du nu har brug for at få udviklet. Udviklere har oplevet stor efterspørgsel de senere år på grund af stigningen i antallet af personer, der bruger internettet og derfor har brug for at få programmeret et eller andet.

5. Hjælp til Dataanalyse:

Du kan også få brug for kompetencer til at hjælpe dig med at undersøge eller analysere data, eller til sortering af resultater. De kaldes for dataanalytikere.

Det skal du være opmærksom på

Sandheden er, at når det kommer til computerhjælp; især det at FÅ hjælp, er der et par ting, som skal du skal være meget opmærksomme på:

1. Kvalifikationer hos en computerhjælper:

Det er sikkert den eneste grund til at du nogensinde har brug for kontakt med denne person! Computerhjælperen skal derfor være god til sit arbejde. Du bør, som minimum, bede personen fortælle eller dokumentere sin erfaring fra tilsvarende tidligere job. Den bedste kandidat har en række job som viser, hvilke problemer vedkommende tidligere har løst. På den måde sikrer du dig, at du ikke bliver "prøveklud" for en uerfaren amatør, som bare forsøger at teste sine egne færdigheder; med mindre det selvfølgelig er netop sådan en person du søger - eller, at prisen for jobbet modsvarer kvaliteten.

Hjælperen bør, uanset opgavetype, kunne fremvise erfaring i de nødvendige kvalifikationer, som skal til for at kunne løse din opgave. Du kan endda også bede hjælperen om, at udføre nogle indledningsvis småopgaver, for at teste deres evner.

2. Engagement og disciplin:

Dette er en meget vigtig egenskab ved den kommende computerhjælp. Evnen til at overholde aftalte tidsfrister kan ikke understreges tilstrækkeligt, især for folk, der arbejder på flere projekter ad gangen. En måde at få viden om personen på dette punkt, er ved at få anmeldelser fra andre, der evt. tidligeret har haft personen ansat. Det kan også, hvis ikke andet, give flere oplysninger personen. Arbejdsetik og punktlighed er også vigtige hos enhver computerhjælper, som du ønsker at ansætte.

3. Integritet og ærlighed:

Fra din første interaktion med en computerhjælper, kan du ofte hurtigt finde ud af om en person er ærlig eller ej. For langsigtede samarbejder, er det altid vigtigt at finde mennesker, som er ærlige og sandfærdige med deres arbejde. Det vil samtidig gøre dit liv en hel del lettere!

4. Bløde færdigheder:

Indenfor IT-hjælp, bør andre færdigheder som kommunikation, følelsesmæssig intelligens og evne til at håndtere pres også overvejes. Dette fordi der, med sandsynlighed, vil være tidspunkter, hvor følelser kan køre højt, og der er mål som skal nås. Når det sker, vil disse færdigheder få personen til at skille sig ud.

Her finder du computerhjælpere

Det bedste sted at kigge efter computerhjælpere vil til hver en tid være Internettet. Du kan få de bedste og mest effektive hjælpere online, naturligvis afhængig af den type opgave, du har brug for hjælp til. Men "online" er et meget stort sted. Følgende ses steder, hvor du kan finde gratis og gode computerhjælpere:

1. Google:

Du kan eks. søge specifikt efter 'computerhjælpere i nærheden af mig' og Google vil bidrage med at lokalisere de personer, som tilbyder hjælp i dit nærområde.

2. Freelancer sider:

Hvis du slår et job op på en side for freelancere eks. www.worksome.dk (dog kun for virksomheder) - eller www.helpsoon.dk (mest for private), vil flere hjælpere få mulighed får at ansøge dit job. På den måde kan du derefter vælge, hvem du synes er den bedste til jobbet.

3. Forums:

Online fora har også vist sig at være gode steder at finde IT-hjælp. Sørg dog for at undersøge, hvad folk siger om de personer du evt. har i sigte til et job. Sandsynligheden for, at folk er gode til det de gør, er store, hvis andre vil anbefale dem.

4. Sociale medier:

Det har også vist sig at være et godt sted, at finde IT-hjælp. Uanset, hvad du har brug for, er der tit nogen - et eller andet sted - som kender en anden person, som de vil anbefale. Du kan også finde annoncer på Facebook, Instagram, Twitter og andre platforme, hvor hjælp tilbydes.

Alle gode computerhjælpere er ikke online. Men du kan også nå dem ved "mund-til-mund" metoden - og fysisk tale med dem eller venner i dit nabolag.

Følger du de listede tips i denne artikel, vil du med sandsynlighed lettere kunne finde de bedste og mest effektive computerhjælpere - og til den rigtige pris. Held og lykke med søgningen.